স্টাফ রিপোর্টারঃ: মোবাইল রিচার্জে অনিয়মের অভিযোগে চাঁদপুর ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তর ঐ প্রতিষ্ঠানকে নগদ ৫ হাজার টাকা জরিমানা করেছে। ২৫ জুলাই সোমবার বেলা ১১ টায় জেলা কাযলয়ে শুনানি ও অর্থদণ্ড প্রদান শেষে, এ বিষয়ে জেলা ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের সহকারী পরিচালক মোঃ নূর হোসেন জানান, গত ২০ জুলাই মতলব দক্ষিণ উপজেলায় মায়ের দোয়া ভ্যারাইটিজ স্টোর ও মোবাইলে রিচার্জ করার দোকানে স্থানীয় আব্দুল মান্নান নামে একজন গ্রাহক তার ব্যক্তিগত মুঠোফোনে রিচার্জ করার জন্য দোকানের মালিক আল আমিনকে ৫০ টাকা প্রদান করে চলে যায়।
আব্দুল মান্নান ম্যাসেজে দেখতে পায় তার মুঠোফোনে ৪৯ টাকা রিচার্জ দেয়া হয়। এই ঘটনায় ভুক্তভোগী আঃ মান্নান গত ২১ জুলাই চাঁদপুর ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কার্যালয়ে লিখিত অভিযোগ করেন। অভিযোগের ভিত্তিতে তাদেরকে ডেকে এনে শুনানি করা হয়। শুনানিতে দোকানের মালিক আল আমিন তার দোষ স্বীকার করেন এবং ভবিষ্যতে ইচ্ছাকৃত এ ভুল না করার অঙ্গীকার করেন।
গ্রাহকের আর্থিক ক্ষতিসাধন এবং খারাপ আচরণের অভিযোগে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ আইনের ৫৩ ধারা মোতাবেক ঐ প্রতিষ্ঠানকে নগদ ৫ পাঁচ হাজার টাকা জরিমানা ও আইন অনুযায়ী আদায়কৃত অর্থের ২৫ ভাগ ভুক্তভোগীকে প্রদান করা হয়েছে। এবিষয়ে ভোক্তভোগী আঃ মান্নান জানান, দোকানি ১ টাকা লাভের উদ্দেশ্যে ইচ্ছাকৃতভাবে ৫০ টাকার স্থলে ৪৯ টাকা রিচার্জ করে।
এর ফলে আমার মুঠোফোন থেকে কমরেটে কথা বলা থেকে বঞ্চিত হই। এবিষয়ে দোকানির কাছে কৈফিয়ত চাইলে তিনি আমার সাথে খারাপ আচরণ করে। আমি সুষ্ঠু বিচার চেয়ে ভোক্তা অধিকার সংরক্ষণ অধিদপ্তরের কার্যালয়ে লিখিত অভিযোগ দায়ের করি। আমার অভিযোগ সত্য প্রমাণিত হয়েছে,আমি ন্যায় বিচার পেয়েছি। অপরদিকে অভিযুক্ত প্রতিষ্ঠানের মালিক আল আমিন বলেন, এটা অনিচ্ছাকৃত ভুল, তবুও ৫ হাজার টাকা জরিমানা দিতে হলো। যাই হোক আমি আইনের প্রতি শ্রদ্ধাশীল।